항공사마다 전동휠체어 기내 반입 기준이 다르며, 같은 항공사라도 통일된 기준이 없는 경우가 많습니다. 사례 섹션은 다음과 같습니다.
1. 전동 휠체어를 이용하는 승객이 비행하려면 어떤 종류의 서비스가 필요합니까?
전동휠체어를 소지한 승객의 탑승절차는 대략 다음과 같습니다.
티켓 예약 시 휠체어 서비스를 신청할 때 일반적으로 사용하는 휠체어의 유형과 크기를 참고해야 합니다. 전동 휠체어는 수하물로 위탁되기 때문에 위탁 전동 휠체어의 크기와 무게에 대한 특정 요구 사항이 있습니다. 안전상의 이유로 배터리 정보(현재 대부분의 항공사에서는 전동 휠체어의 배터리 에너지 값이 160 이상으로 규정되어 있으며 비행기 탑승이 허용되지 않음)를 알아야 휠체어가 걸리는 것을 방지할 수도 있습니다. 화재 또는 자체 폭발. 그러나 모든 항공사가 예약 과정에서 승객의 휠체어 서비스 신청을 허용하는 것은 아닙니다. 수동 휠체어 서비스 옵션이 예약 시스템에 없으면 전화로 예약해야 합니다.
2. 체크인을 위해 최소 2시간 전에 공항에 도착하세요. 일반적으로 외국 공항에는 휠체어 승객을 위한 전용 서비스 데스크가 있고, 국내 공항은 비즈니스 클래스의 서비스 데스크에서 체크인을 진행합니다. 이때, 서비스 데스크 직원이 휴대한 의료 장비를 확인하고 전동 휠체어를 위탁한 후 기내에서 휠체어가 필요한지 문의한 후 지상 직원에게 연락해 공항에서 휠체어를 교체해 드립니다. 휠체어 서비스를 사전 예약하지 않은 경우 체크인이 번거로울 수 있습니다.
3. 지상 직원이 휠체어 승객을 탑승구까지 안내하고 우선 탑승을 안내해 드립니다.
전동휠체어를 비행기에 탑승할 때의 주의사항(1)
4. 기내 문에 도착하면 기내에서 휠체어를 갈아입어야 합니다. 기내 휠체어는 일반적으로 항공기에 배치됩니다. 승객이 비행 중에 화장실을 사용해야 하는 경우 기내 휠체어도 필요합니다.
5. 승객을 휠체어에서 좌석으로 옮기려면 두 명의 직원의 도움이 필요합니다. 한 사람은 승객의 앞쪽에서 종아리를 잡고, 다른 한 사람은 뒤쪽에 있는 승객의 겨드랑이 아래에 손을 놓고 승객의 등을 잡습니다. 가슴 등 승객의 민감한 부분을 만지지 마십시오. 이는 또한 승객을 좌석으로 이동시키는 것을 더 쉽게 만듭니다.
6. 장애인 전동휠체어 승객은 비행기에서 내릴 때 다음 사람이 내릴 때까지 기다려야 합니다. 또한 직원이 승객을 기내 휠체어로 이동시킨 다음 기내 문에서 공항 휠체어로 갈아타야 합니다. 그러면 지상 승무원이 승객을 데리고 휠체어를 픽업하게 됩니다.
게시 시간: 2022년 11월 13일