항공사마다 운송 기준이 다릅니다.전동 휠체어비행기에서는, 심지어 같은 항공사 내에서도 통일된 표준이 없는 경우가 많습니다. 케이스 부분은 다음과 같습니다.
1. 전동 휠체어로 여행하는 승객에게는 어떤 종류의 서비스가 필요합니까?
전동휠체어를 소지한 승객의 탑승절차는 대략 다음과 같습니다.
티켓 예약 시 휠체어 서비스를 신청할 때 일반적으로 사용하는 휠체어의 유형과 크기를 참고해야 합니다. 전동 휠체어는 수하물로 위탁되기 때문에 위탁 전동 휠체어의 크기와 무게에 대한 특정 요구 사항이 있습니다. 안전상의 이유로 휠체어에 불이 붙거나 폭발하는 것을 방지하려면 배터리 정보(현재 대부분의 항공사에서는 배터리 에너지 값이 160보다 높은 전동 휠체어의 기내 반입이 허용되지 않도록 규정하고 있음)도 알아야 합니다. 그러나 모든 항공사가 예약 과정에서 승객의 휠체어 서비스 신청을 허용하는 것은 아닙니다. 예약 시스템에서 수동 휠체어 서비스 옵션을 찾을 수 없는 경우 전화로 예약해야 합니다.
2. 체크인을 위해 최소 2시간 전에 공항에 도착하세요. 일반적으로 외국 공항에는 휠체어 승객 전용 안내 데스크가 있고, 국내 공항에는 비즈니스석 안내 데스크에서 체크인을 진행합니다. 이때, 서비스 데스크 직원이 휴대한 의료 장비를 확인하고 전동 휠체어를 위탁한 후 기내 휠체어가 필요한지 문의한 후 지상 직원에게 연락하여 공항 휠체어로 교환해 드립니다. 휠체어 서비스를 사전에 예약하지 않은 경우 체크인이 번거로울 수 있습니다.
3. 지상 직원은 휠체어 승객을 탑승 게이트까지 수송하고 우선 탑승을 준비하는 일을 담당합니다.
전동휠체어를 비행기에 탈 때 주의할 점 (1)
4. 기내 문에 도착하면 기내에서 휠체어를 갈아입어야 합니다. 기내 휠체어는 일반적으로 항공기 내부에 배치됩니다. 승객이 비행 중에 화장실을 이용해야 하는 경우 기내 휠체어도 필요합니다.
5. 휠체어에서 좌석으로 승객을 이동하는 경우 직원 2명이 보조해야 합니다. 한 사람은 승객의 종아리를 앞에서 잡고, 다른 사람은 뒤에서 승객의 겨드랑이 아래에 손을 넣은 후 승객의 팔을 잡습니다. 팔을 들고 가슴 등 승객의 민감한 부위를 만지지 마십시오. 이는 또한 승객을 좌석으로 이동시키는 것을 더 쉽게 만듭니다.
6. 장애인 전동휠체어 승객은 비행기에서 내릴 때 다음 사람이 내릴 때까지 기다려야 합니다. 또한 직원은 승객을 기내 휠체어로 이동시킨 후 기내 문에서 공항 휠체어로 갈아타야 합니다. 그러면 지상 직원이 승객을 데리고 휠체어를 픽업할 것입니다.
게시 시간: 2024년 1월 10일